Quiénes somos

Apoyo para todos los Veteranos

Ningún Veterano debe pasar por una crisis solo. La Línea de Crisis para Veteranos conecta a los Veteranos con personas reales especialmente capacitadas para ayudarlos a superar cualquier desafío.

La atención no tiene por qué terminar cuando finaliza la llamada, el chat en línea o el mensaje de texto. Nuestro personal de respuesta puede conectarlo con recursos, incluyendo a su coordinador local de prevención del suicidio (SPC). Disponibles en cada centro médico de VA en todo el país, los SPC garantizan que los Veteranos puedan acceder a las asesorías, servicios y programas que necesiten.

No importa cuándo, dónde o cómo cumplió con su servicio. No importa cuál sea su estado de alta. No importa lo que esté experimentando. La Línea de Crisis para Veteranos es para todos los Veteranos.

Atención continua

Lanzada en 2007, la Línea de Crisis para Veteranos comenzó con 14 personas capacitadas que trabajaban en un centro de llamadas en Canandaigua, Nueva York. Ha crecido hasta incluir un servicio de chat en línea y mensajes de texto con 1,100 respondedores en 3 centros de llamadas.

Los equipos de respuesta también están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana para ayudar a los miembros del servicio activo, sus familias y amigos durante una crisis. Los miembros del servicio, incluídos los miembros de la Guardia Nacional y las Reservas, junto con sus seres queridos, pueden marcar al 988 y oprimir 1, chatear en línea en VeteransCrisisLine.net o enviar un mensaje de texto al 838255 para recibir asistencia gratuita y confidencial.

La Línea de Crisis para Veteranos ofrece una variedad de programas, aunque el apoyo inmediato en situaciones de crisis es su objetivo principal. Las iniciativas más recientes de la Línea de Crisis para Veteranos se basan en la idea de que el apoyo debe estar disponible después del contacto inicial del Veterano con la Línea de Crisis para Veteranos:

Cartas de Apoyo (Caring Letters): Este programa se centra en enviar 8 cartas durante 1 año a los Veteranos que se comunican con la Línea de crisis para veteranos. Los Veteranos que reciben las cartas, las cuales expresan preocupación y cariño, informan que se sienten apreciados, cuidados, apoyados, conectados, tranquilizados, alentados, validados, escuchados y vistos después de recibirlas. Están diseñadas para no ser exigentes y reflejar las preferencias únicas de los Veteranos, y cada carta les brinda la opción de optar por no participar en el programa. Desde su lanzamiento en junio de 2020, el programa de Cartas de Apoyo ha enviado más de 2.7 millones de cartas a más de 359,000 Veteranos individuales, y más de 235,000 Veteranos completaron la intervención completa de 12 meses.

Centro de llamadas de apoyo a los compañeros: Este centro cuenta con Veteranos capacitados que se contactan de forma proactiva con las personas que llaman a la Línea de Crisis para Veteranos que podrían beneficiarse con una intervención adicional. Los estudios demuestran que los Veteranos que cuentan con mentores de su misma edad tienen más probabilidades de acudir a sus citas con la Administración de Veteranos, de acceder a métodos de tratamiento adicionales y de cumplir con otros puntos de referencia importantes en materia de salud. Con esto en mente, los especialistas emparejados brindan a los Veteranos una sensación de empoderamiento, ayudan a reducir las barreras de atención y brindan orientación sobre autoayuda y el establecimiento de objetivos.

La Línea de Crisis para Veteranos sigue creciendo y evolucionando para encontrar más formas eficaces de servir a los Veteranos y a sus seres queridos.